Handmade – worauf Kunden sich verlassen müssen

In einem Forum wurde heute über ein Produkt diskutiert, dass aus China importiert und mit einem Aufdruck veredelt wurde. Einige Teilnehmer waren erstaunt, dass das Produkt, ein Osterhasenbeutel nicht selbst genäht war. Die Kundin hatte zu Recht sehr unschöne Nähte kritisiert.

Natürlich führen wir eine Menge Produkte aus China ein, die absolut schön und gut gearbeitet sind. Dennoch wissen wir auch, dass man sich nicht immer an unsere gesetzlichen Vorgaben und Normen hält, was zum Beispiel CE Kennzeichnung und Schadstoffe betrifft.

Aus einem Handmade Shop in Deutschland erwarte ich auch, dass die Produkte vom Material unseren Vorgaben folgen und auch hier hergestellt werden.

Leider entspricht „Handmade“ auf Etsy inzwischen in vielen Bereichen nicht dem, was sich der Käufer vorstellt. Das ist sehr ärgerlich, wenn Kunden sich dadurch betrogen fühlen und die Handmade Shops oder Etsy meiden. Es ist ärgerlich für die vielen Shops, die mit großer Sorgfalt alles selber herstellen.

Kann man erkennen, ob ein Shop seine Ware selber produziert?
Das ist natürlich nicht so einfach. Auf Etsy gibt es die Möglichkeit, etwas über den Shop und seine Arbeit zu schreiben. Sie finden dies auf der Startseite eines Shops indem sie ganz nach unten scrollen. Eine weitere Möglichkeit sind die Etiketten eines Produktes, auf denen der Hersteller zu finden ist.

Wünscht der Kunde eine andere Stoff- oder Farbkombination, so kann dies natürlich auch nur in dem jeweiligen Shop schnell und unkompliziert erfolgen

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